Verzendkosten

Bij Clay by jem streven we ernaar om je bestelling snel en veilig te leveren. Wij verzenden standaard met PostNL.

• Nederland:

  • Bestellingen boven de € 45,- : Gratis verzending
  • Bestellingen onder de € 45,- : € 4,25 verzendkosten

• Europa:

  • Bestellingen boven de € 45,- : Gratis verzending
  • Bestellingen onder de € 45,- : € 7,95 verzendkosten

Verzending en levertijd
Na ontvangst van je bestelling, proberen wij deze binnen 1-2 werkdagen te verzenden. 

Retourneren

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa € 4,25  per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@claybyjem.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Retourvoorwaarden:

Ben je niet tevreden over je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren 

• In onbeschadigde staat
• Indien mogelijk in de originele verpakking
• Bij beschadiging van het artikel door een ondeugdelijke verpakking, wordt het aankoopbedrag niet of slechts deels teruggestort. Hierover zal overlegd worden indien deze situatie zich voordoet.

Let op: gepersonaliseerde en/of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Retour adres

Clay by Jem

Synagogepad 21

3861KZ Nijkerk

Terugbetaling
Het volledige aankoopbedrag + de eventueel betaalde verzendkosten worden binnen 5 werkdagen na ontbinding teruggestort op je rekening. Van iedere ruil- of retourzending zijn de verzendkosten voor de afzender. Een retourpakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.

In het geval van een beschadigd, of verkeerd geleverd artikel neem dan binnen 24 uur contact op met ons met de melding van je order en klacht. Zonder vooraf contact over retour klacht geen vergoeding verzendkosten.